Política de Privacidade

Para os dados tratados na operação da plataforma, a Archneed IS, inscrita no CNPJ sob o nº 65.209.367/0001-65, atua como controladora quando define as finalidades e os meios do tratamento. Prestadores de hospedagem, suporte, envio de comunicações, antifraude, emissão fiscal e processamento de pagamentos podem atuar como operadores ou controladores independentes, conforme o serviço prestado e a legislação aplicável.

O canal para solicitações de privacidade, exercício de direitos dos titulares e dúvidas sobre tratamento de dados é support@archneed.com.br. Este é o canal oficial para contato com a Archneed sobre assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados.

A Archneed trata dados corporativos informados pela empresa ou obtidos em fontes públicas e bases de validação empresarial, tais como CNPJ, razão social, nome fantasia, natureza jurídica, endereço comercial, e-mail corporativo, telefone empresarial, portfólio, descrição de serviços, projetos, escopos, propostas, contratos, arquivos anexos, mensagens e registros de pagamento.

Também podemos tratar dados pessoais de representantes legais, administradores, procuradores, usuários da conta, contatos comerciais e pessoas que interagem com a plataforma, incluindo nome, e-mail, telefone, cargo, vínculo com a empresa, documentos de validação, logs de acesso, IP, datas, horários, dados de navegação, mensagens, arquivos enviados e informações necessárias para atendimento, auditoria e segurança.

No fluxo de configuração de recebimento por cartão ou por outros meios de pagamento, determinados dados de representantes ou sócios podem ser solicitados e usados de forma transitória para envio ao provedor de pagamentos, à instituição de pagamento e a parceiros de antifraude. Esses dados podem incluir CPF, nome, e-mail, data de nascimento, renda, ocupação, nome da mãe, endereço e telefone, quando exigidos para KYC, cadastro de recebedor, prevenção à fraude, repasses e obrigações regulatórias.

A Archneed não mantém armazenamento permanente desses dados pessoais usados exclusivamente para cadastro junto ao provedor de pagamentos, salvo registros mínimos, identificadores técnicos, status da configuração, logs, histórico financeiro e informações necessárias para auditoria, segurança, cumprimento contratual ou obrigação legal.

As bases legais utilizadas dependem da finalidade de tratamento. Em geral, tratamos dados para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse da Archneed ou de terceiros e, quando necessário, consentimento.

• Cadastro, autenticação e gestão da conta empresarial: execução de contrato e legítimo interesse.
• Validação de CNPJ, representante legal, prevenção a fraude e segurança: legítimo interesse, cumprimento legal e exercício regular de direitos.
• Intermediação de projetos, contratos, mensagens, arquivos, disputas e repasses: execução de contrato e exercício regular de direitos.
• Processamento de pagamentos, cadastro de recebedor, KYC, antifraude, notas fiscais e obrigações financeiras: cumprimento legal, execução de contrato e legítimo interesse.
• Comunicações operacionais, suporte e avisos sobre a conta: execução de contrato e legítimo interesse.
• Comunicações promocionais B2B: legítimo interesse ou consentimento, conforme o canal utilizado e a configuração de descadastro.
• Analytics operacional, medição de cliques, fluxos de navegação, estabilidade e melhoria da plataforma: legítimo interesse, observadas a transparência, a necessidade e a possibilidade de oposição quando aplicável.

O sigilo das comunicações entre as empresas é regra. Quando uma disputa financeira, técnica, contratual, antifraude ou de segurança for aberta, a equipe autorizada da Archneed poderá acessar o histórico necessário para analisar o caso.

A análise pode incluir mensagens, acordos, escopos, cronogramas, arquivos anexos, registros de aceite, logs e dados transacionais. O acesso deve ser limitado às pessoas autorizadas e às informações necessárias para resolução da disputa, prevenção de fraude, segurança da plataforma ou exercício regular de direitos.

A Archneed utiliza cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão do usuário, autenticar acessos, preservar preferências, reforçar a segurança, prevenir fraude, proteger formulários, medir estabilidade técnica e melhorar a experiência de navegação.

Cookies estritamente necessários são essenciais para login, segurança, funcionamento da conta, prevenção a fraude e execução dos serviços solicitados. Eles podem ser utilizados sem consentimento específico, pois são necessários para disponibilizar a plataforma.

A Archneed também pode utilizar cookies e tecnologias de analytics operacional, com base no legítimo interesse quando aplicável, para medir audiência, registrar cliques, entender fluxos de navegação, identificar instabilidades e melhorar a plataforma. Esse uso não se destina a propaganda, remarketing, venda de dados ou criação de perfis publicitários.

Cookies de marketing, publicidade ou personalização, caso venham a ser utilizados, deverão respeitar mecanismo próprio de consentimento ou gestão de preferências.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que o bloqueio de cookies necessários pode impedir login, segurança, pagamento, assinatura de contratos ou outras funcionalidades essenciais.

A Archneed não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados necessários com provedores de hospedagem, banco de dados em nuvem, suporte, envio de e-mails, notificações, armazenamento de arquivos, provedores de pagamentos, instituições de pagamento, processadores de cartão, parceiros de antifraude, emissão fiscal, contabilidade, assessoria jurídica e autoridades competentes, quando necessário para operar a plataforma ou cumprir a lei. O banco de dados em nuvem pode envolver infraestrutura localizada fora do Brasil.

O provedor de pagamentos tem acesso aos dados financeiros, CNPJ, identificadores transacionais e informações necessárias para processar pagamentos, repasses, estornos, chargebacks, análise de risco, antifraude e obrigações regulatórias. Quando algum dado cadastral de representante ou sócio for exigido para validação do recebedor, a Archneed o transmite de forma transitória, sem armazenamento permanente pela Archneed.

Escopos de projetos enviados pelas Empresas Contratantes podem ser publicados na seção de oportunidades da Archneed e em canais comerciais para atrair propostas, omitindo dados de contato direto quando essa exposição não for necessária.

A Archneed adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados sob sua responsabilidade, incluindo controle de acesso, restrição de permissões, logs, segregação de funções e uso de parceiros especializados quando necessário.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Archneed avaliará o evento e adotará as providências cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando exigido pela legislação aplicável.

A Archneed não controla ambientes externos usados pelas empresas, como aplicativos de mensagem, e-mails de terceiros ou canais fora da plataforma. Informações compartilhadas fora da Archneed ficam sujeitas às regras e riscos desses ambientes.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, manter histórico de auditoria, prevenir fraudes, resolver disputas, cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Em caso de encerramento da conta, o portfólio e o perfil corporativo deixam de ser exibidos para novas contratações, mas podem permanecer registros de projetos, contratos, mensagens, arquivos, transações, repasses, notas fiscais, logs e evidências necessários para auditoria, segurança, obrigações legais e exercício regular de direitos.

Os registros de acesso à aplicação são mantidos pelo prazo mínimo de 6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet. Outros logs e registros operacionais, contratuais, financeiros, de segurança, auditoria, antifraude e disputas podem ser mantidos por prazo superior enquanto forem necessários para cumprimento de obrigações legais, execução de contratos, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

Solicitações de encerramento, exclusão ou revisão devem ser enviadas para support@archneed.com.br. A exclusão poderá ser limitada quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraude, disputa em aberto, contrato vigente ou exercício regular de direitos.

Titulares de dados pessoais podem solicitar, nos termos da LGPD, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

Alguns pedidos podem depender de validação da identidade do solicitante e da legitimidade da representação da empresa. A Archneed responderá pelos canais disponíveis e poderá recusar ou limitar pedidos quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento legal, segurança, prevenção a fraude, execução contratual, auditoria ou exercício regular de direitos.